Erfolgreiches Konfliktmanagement im Bibliotheksalltag
In der täglichen Arbeit in Bibliotheken kommt es immer wieder zu Konflikten, sei es mit Bibliotheksbenutzer:innen oder im Team. Dieser Kurs vermittelt die notwendigen Kompetenzen, um die dahinerliegenden Dynamiken zu erkennen und sie konstruktiv zu bewältigen.