Büchereiverband Österreichs
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Leistungsdaten Öffentlicher Büchereien

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22.11.2017
Ihre Bibliothek im Netz: Websites gestalten mit Drupal

Die Problematik von bibliothekarischen Leistungsvergleichen

Leistungsvergleiche sind in jenen Bereichen exakt durchführbar, wo Aufwand und Ziele klar definiert und quantitativ messbar sind. Die Methoden kommen meist aus dem privatwirtschaftlichen Bereich, wo Erfolg einfach am Gewinn gemessen wird. Der kulturelle und gesellschaftliche Nutzen einer Öffentlichen Bücherei ist schwerer quantifizierbar. Das ist auch die Schwäche der traditionellen Bibliotheksstatistik: sie erhebt rein quantitative Werte – also: Benutzerzahl, Medienzahl, Entlehnungen, Computerarbeitsplätze, Veranstaltungszahl, Internet-Stunden an Benutzer-PC's – über die Qualität der Beratung, der Vermittlung von Fertigkeiten und Informationen, die Förderung der Lesefähigkeit, der lokalen Kommunikation und den Ausgleich sozialer Defizite sagen diese Zahlen wenig aus.

BibliothekarInnen können nicht einfach Methoden übernehmen, die den Aufwand mit dem finanziellen Gewinn vergleichen – das ist einfach, aber auf den kulturellen Bereich nicht sinnvoll übertragbar, obwohl es immer wieder gemacht wird. Wie kann man also überprüfen, ob die eigene Bücherei effizient ihre Ziele umsetzt?

Leistungsindikatoren für Bibliotheken

Ausgehend von statistischen Zahlen und anderen Daten, die das Angebot einer Bibliothek quantitativ beschreiben, können Leistungsindikatoren errechnet werden. Damit werden absolute Werte zueinander in Relation gebracht.

Durch Einbeziehung von externen Werten (z.B. EinwohnerInnenzahl) ist auch ein bibliotheksübergreifender Vergleich möglich. Die Jahresmeldungsplattform errechnet aus der eingereichten Jahresmeldung sofort 26 Leistungsindikatoren für diese Bibliothek.

Eine Möglichkeit, die Leistungszahlen einer Bibliothek mit anderen Bibliotheken bietet der BVÖ mit der Kennzahlentabelle.

2015 erschien zu diesem Thema auch die Broschüre "Was kann meine Bibliothek?", die online verfügbar ist, aber auch über das Bestellservice angefordert werden kann.